分解企業(yè)總目標(biāo)的6個步驟

  在確定了適合本企業(yè)的目標(biāo)分解方法后，企業(yè)還應(yīng)按照具體的步驟開展目標(biāo)分解工作。一般來說，可以按以下步驟來進行總目標(biāo)的分解：

第一步，搜集詳細的目標(biāo)信息

管理人員如果想根據(jù)上一級目標(biāo)設(shè)定部門目標(biāo)和個人目標(biāo)，就必須知道關(guān)于這些目標(biāo)的情況。為此，每一個上級主管，在他的下級管理人員開始考慮他們的目標(biāo)之前，應(yīng)該提供必要的信息。

  1．提供上一級目標(biāo)

  一般情況下，提供給下級管理人員的目標(biāo)，是上級已經(jīng)建立起來的目標(biāo)。下級管理人員只有了解上級目標(biāo)的具體情況，才可能制訂合理的部門目標(biāo)及個人目標(biāo)。舉例來說，下列管理人員可能得到如下一些目標(biāo)：

 2．提供目標(biāo)重點

  在進行目標(biāo)分解時，下級對上一級重點目標(biāo)的范圍和重要性，從目標(biāo)本身常常不能一眼就看出來。上級主管最好隨目標(biāo)附上一份目標(biāo)階段內(nèi)重點目標(biāo)的清單，列出需要特別注意的目標(biāo)項目以下是某公司提供給管理人員做指導(dǎo)用的重點目標(biāo)：

    ●提高市場滲透力

    ●維持市場地位

    ●控制間接費用

    ●改善采購工作

    ●提高工作安全性

    ●提高生產(chǎn)能力

    ●降低企業(yè)負債率

    ●提高產(chǎn)品知名廢

    3．提供基本原則

    上級主管應(yīng)向下級管理人員明示目標(biāo)分解的基本原則，使下級管理人員能夠明確設(shè)定目標(biāo)的原因和范圍，在此基礎(chǔ)上管理人員才能進一步編寫目標(biāo)。可以說，這一步驟有助于使目標(biāo)在縱向上保持和諧一致。例如，上級給下級管理人員提供了兩條主要原則：

    ①對所有符合條件的項目提供資金；

    ②不增加基本人員。

    以第二條原則來進一步說明：“不增加基本人員”就是告訴管理人員，不要浪費時間制定要求頻外增加人員的目標(biāo)。這樣，他可以集中精力來制定真正有效的目標(biāo)。

第二步，加強內(nèi)部橫向協(xié)作

    所有的目標(biāo)必須在縱向和橫向的基礎(chǔ)上與所有其他目標(biāo)和諧一致，才能保證整體目標(biāo)是可行和有效的。

    管理人員不僅需要幫助上級達到目標(biāo)，還必須和組織中的其他職能部門和管理人員進行聯(lián)系。一方面他為其他管理人員做事，另一方面其他管理人員也為他做事。因此，就有必要知道其他部門對他的要求，以及在設(shè)定目標(biāo)時，他要向其他管理人員提出什么要求。通過了解其他部門提出的特定要求，管理人員可以得到對自己工作有重要指導(dǎo)意義的信息。

  舉例說明如下：

    ●生產(chǎn)部經(jīng)理：從銷售經(jīng)理那里獲得關(guān)于銷售量和銷售時間表的信息；

    ●開發(fā)部經(jīng)理：從生產(chǎn)經(jīng)理那里獲得有關(guān)新產(chǎn)品的生產(chǎn)情況；

    ●采購部經(jīng)理：從物科部經(jīng)理那里獲得有關(guān)物料庫存的情況。

下圖是一張關(guān)于內(nèi)部協(xié)作的示意圖。從該圖中，我們可以明白加強內(nèi)部橫向協(xié)作的必要性。

第三步，明確管理責(zé)任和范圍

    管理責(zé)任像圍墻一樣，把管理人員所應(yīng)管轄的領(lǐng)域限制起來。責(zé)任也可以看做是一個舞臺，管理人員可以在這里開展他的管理活動。責(zé)任比職責(zé)更為簡單，它并不說明要達到的具體目標(biāo)。明確管理范圍可以減少管理混亂，避免出現(xiàn)“真空地帶”或發(fā)生沖突。

第四步，確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域

    確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域是一個重要的手段，它能夠幫助管理人員集中精力在那些能夠為工作做出最大貢獻的領(lǐng)域，而避免陷入“事務(wù)。或“忙亂”的圈子。這樣，往往能使企業(yè)達到事半功倍的效果。舉財務(wù)部經(jīng)理確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域的例子如下：

第五步，運用SWOT進行能力分析

    SWOT是一種常用的能力分析法，可以幫助管理人員對本部門完成目標(biāo)的能力進行分析，只有了解本部門的能力狀況，才可能制訂合理的目標(biāo)。

    ●優(yōu)勢：本部門存在的有利于目標(biāo)完成的條件：

    ●劣勢：本部門存在的不利于目標(biāo)完成的條件；

    ●機會：未來的主要有利條件；

    ●威脅：對工作可能產(chǎn)生重大影響的因素將來可能發(fā)生的事件或出現(xiàn)的變化的可能性。

    管理人員進行SWOT分析，不斷從中選出目標(biāo)，待這一切都分析完后，他可能得到若干目標(biāo)主題。雖然這些目標(biāo)不是最高目標(biāo)，但可能是最有利于企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。其他管理人員通過類似的工作，也可為進一步的工作打下基礎(chǔ)。

  以某企業(yè)生產(chǎn)成本的SWOT分析為例，如下圖所示：

第六步，確定目標(biāo) 

   當(dāng)管理人員進行完上述步驟之后，就可以確定最后的目標(biāo)了。確定目標(biāo)時要注意目標(biāo)的有效性，制訂出的目標(biāo)應(yīng)符合以下標(biāo)準：

    1．符合企業(yè)總體目標(biāo)

    每一個管理人員的目標(biāo)，必須與企業(yè)的總目標(biāo)相一致，與組織其他管理人員的目標(biāo)相一致。任何不一致的目標(biāo)，或制訂目標(biāo)僅僅是為了使管理人員有事可做，都與目標(biāo)管理的宗旨是不相稱的。

    2．切合實際

    目標(biāo)應(yīng)切合實際，即應(yīng)該是可以達到的。那些太容易達到的目標(biāo)，對管理人員以及企業(yè)來說是沒有意義的。相反，目標(biāo)太難，會夸大企業(yè)要達到的目標(biāo)，從長遠的效果來看，可能使管理人員喪失達到結(jié)果的信心。

    3．明確具體

    目標(biāo)必須具體，必須可以用這樣的一些詞句來說明：必須完成什么，必須在何時完成。而且在盡可能的范圍內(nèi)，目標(biāo)應(yīng)該確定具體的數(shù)量。

    4．靈活機動

    為使企業(yè)的工作重點與不斷變化著的企業(yè)目標(biāo)保持協(xié)調(diào)一致，在從一個目標(biāo)階段進入另一個目標(biāo)階段時，各級目標(biāo)就應(yīng)該作相應(yīng)的調(diào)整。

    5．表述清楚

    目標(biāo)的措詞應(yīng)該使用下屬和上級都能清楚理解的表達方法。如果下級對目標(biāo)的解釋是一個樣，上級的理解又是另一個樣，那么必定會損害目標(biāo)管理的效果。

    分解后的目標(biāo)最好采用書面形式。因為如果只是口頭說明，很容易被誤解、遺忘，甚至無意或有意地更改或修訂。

    總之，目標(biāo)分解實際上就是下級管理人員根據(jù)上級目標(biāo)和本部門的具體情況，設(shè)定本部門目標(biāo)的過程。各級管理人員應(yīng)按照目標(biāo)分解的程序，認真做好每一步工作，這樣才可以保證設(shè)定的目標(biāo)具有合理性和有效性。